Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de COLNER, tienda online destinada a la comercialización de productos en Chile.

Al navegar por nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y aceptado las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como las demás políticas disponibles en nuestra tienda.

1. Identificación y contacto

Nombre comercial: COLNER
País de operación: Chile
Correo electrónico de contacto: corlenchile@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones, privacidad o funcionamiento de nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, legítima y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.

• Utilizar el contenido de COLNER de forma que vulnere derechos de terceros.

• Proporcionar deliberadamente información falsa al realizar una compra.

3. Información de productos

COLNER procura que la información, fotografías, precios, características y descripciones publicadas en la tienda sean claras y actualizadas.

Sin embargo, pueden producirse diferencias menores en colores o apariencia debido a la pantalla o dispositivo utilizado para visualizar nuestros productos.

La información entregada al consumidor deberá interpretarse de acuerdo con la legislación chilena vigente y los derechos establecidos para los consumidores.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente algo diferente.

La disponibilidad de los productos puede variar.

Las promociones, descuentos y ofertas podrán estar sujetos a fechas, disponibilidad de unidades u otras condiciones que serán informadas cuando corresponda.

5. Compras y contratos electrónicos

Las compras efectuadas mediante nuestro sitio web constituyen operaciones realizadas por medios electrónicos.

Antes de finalizar una compra, el cliente tendrá acceso a la información relevante sobre el producto, precio, condiciones de compra y despacho aplicables.

COLNER respetará los derechos de los consumidores establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

6. Envíos

Las condiciones de preparación, despacho, seguimiento y entrega de los pedidos se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.

El plazo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 5 a 10 días hábiles, sujeto a las condiciones indicadas en dicha política.

7. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

COLNER ofrece una política comercial de 30 días desde la recepción del producto, sin perjuicio de los derechos adicionales que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo cuando corresponda:

• Nombre comercial COLNER.

• Logotipos.

• Diseños.

• Fotografías.

• Textos.

• Gráficos.

• Material audiovisual.

• Elementos publicitarios.

no podrán ser utilizados, reproducidos, modificados o distribuidos con fines comerciales sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.

9. Sitios y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como:

• Plataformas de comercio electrónico.

• Procesadores de pago.

• Empresas de transporte.

• Servicios de análisis.

• Plataformas publicitarias.

• Herramientas tecnológicas.

Cada proveedor externo podrá contar con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

COLNER no controla el funcionamiento de sitios web externos que puedan encontrarse enlazados desde nuestra tienda.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad y por la legislación chilena aplicable.

Para realizar consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales puedes escribirnos a:

corlenchile@gmail.com

11. Responsabilidad

COLNER procura mantener su sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende restringir o eliminar derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena.

12. Modificaciones

COLNER podrá modificar o actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en nuestro sitio, nuestros servicios, nuestras operaciones o la normativa aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en nuestra tienda online.

13. Legislación aplicable

Este sitio web y las operaciones realizadas mediante COLNER se rigen por las leyes de la República de Chile.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal o con nuestra tienda puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: corlenchile@gmail.com

COLNER – Chile